1. Données Collectées
Nous collectons les données suivantes dans le cadre de l'utilisation de la plateforme :
- Données d'identification : nom, prénom, adresse email, mot de passe (hashé)
- Données de profil : photo, biographie, compétences, préférences de notification
- Données pédagogiques : progression, résultats aux quiz, certificats obtenus
- Données de paiement : traitées par Stripe, nous ne stockons pas vos numéros de carte
- Données techniques : adresse IP, navigateur, pages visitées (analytics anonymisés)
2. Finalités du Traitement
Vos données sont utilisées pour :
- Fournir l'accès aux formations et suivre votre progression
- Gérer votre compte et vos préférences
- Traiter les paiements et émettre les factures
- Vous envoyer des notifications liées à vos formations
- Améliorer la plateforme via des statistiques anonymisées
- Répondre à vos demandes de support
Nous ne vendons jamais vos données à des tiers. Aucune donnée n'est utilisée à des fins publicitaires sans votre consentement explicite.
3. Sécurité et Conservation
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :
- Chiffrement TLS pour toutes les communications
- Mots de passe hashés avec bcrypt
- Accès restreint aux données par rôle
- Sauvegardes chiffrées quotidiennes
- Hébergement en France (conformité UE)
Les données sont conservées pendant la durée de votre compte. Après suppression du compte, les données sont effacées sous 30 jours, sauf obligation légale de conservation (factures : 10 ans).
4. Vos Droits (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
- Droit de limitation : restreindre le traitement dans certains cas
Pour exercer ces droits, contactez-nous via le support ou à l'adresse privacy@formazia.fr. Nous répondons sous 30 jours maximum.
5. Cookies
Formazia utilise des cookies strictement nécessaires au fonctionnement (session, authentification). Aucun cookie publicitaire ou de tracking tiers n'est déposé sans votre consentement.
Les cookies d'analyse (si activés) sont anonymisés et ne permettent pas de vous identifier personnellement.
6. Contact DPO
Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données à l'adresse dpo@formazia.fr ou via la page de contact.